Digital Banking

Avec Digital Banking II, Exton Consulting poursuit sa réflexion sur les enjeux de la transformation digitale pour les acteurs bancaires, un sujet auquel nous avons déjà consacré un premier ouvrage en 2012, Digital Banking.

DIGITAL BANKING II


DIGITAL BANKING
VOLUME II

Digital Banking II met en perspective les nouveaux enjeux de la banque digitale, et se concentre sur les volets organisationnels et humains de la transformation numérique des entreprises financières.

Quelles sont les mutations induites par le digital sur les acteurs historiques de la banque de détail ? Quelles évolutions connaît aujourd’hui le secteur des paiements ? Comment les banques doivent-elles modifier leurs relations avec leurs clients et leurs salariés face à ces transformations ? Dans quelle mesure les FinTechs et leurs modes innovants de fonctionnement touchent-ils les entreprises plus traditionnelles ?

Digital Banking II met en lumière ces nouvelles mutations et propose, avec modestie, un regard prospectif sur ce que sera le monde bancaire de demain et comment, les managers d’aujourd’hui, doivent s’y préparer.

Chapitre 1 : L’avènement d’une société digitale et connectée

Chapitre 2 : Les FinTechs, modèles bancaires de demain

Chapitre 3 : Le digital dans les paiements : disruption du modèle bancaire traditionnel

Chapitre 4 : Nouveaux modèles de relation client : transformer son modèle opérationnel à l’ère digitale

Chapitre 5 : Mutation digitale de la banque : transformation RH et culture de l’innovation

DIGITAL BANKING I


DIGITAL
BANKING

Paru en 2012, Digital Banking est le premier ouvrage d’Exton Consulting. Il se consacre aux enjeux et aux conséquences de la digitalisation vécue par les entreprises du secteur financier.

Pourquoi le digital va-t-il modifier la nature et les enjeux de la relation client ? comment les banques ont-elles déjà, et vont-elles réagir à la transformation numérique ? Quels sont les acteurs innovants en la matière ?

Digital Banking se veut une réflexion concrète et utile sur l’entrée dans une nouvelle ère pour les acteurs bancaires. Fruit de notre expertise, de nos recherches et benchmarks sur le sujet, ce livre est étayé d’exemples, de cas concrets et d’entretiens qui nous ont paru intéressants et pertinents dans le cadre de l’étude de ce phénomène.

Chapitre 1 : La transformation digitale de notre société

Chapitre 2 : De nouveaux comportements bancaires

Chapitre 3 : Panorama des « nouvelles expériences clients » proposées par les acteurs bancaires

Chapitre 4 : Les enjeux de l’intégration du digital dans les banques

Chapitre 5 : Développer une stratégie gagnante sur les médias sociaux

Chapitre 6 : Vers des paiements 100% digitaux ?

QUI
SOMMES NOUS ?

Exton Consulting est un cabinet de conseil en stratégie et management, fondé en 2006, spécialisé dans les services financiers (Assurance, Banque de détail, Cartes et paiements, CIB & Asset Management).
Acteur de référence dans ce domaine, Exton Consulting accompagne les Directions Générales des acteurs du secteur sur leurs enjeux de croissance, de transformation et d’innovation.
Le cabinet est présent en France, en Italie, en Allemagne et au Maroc et dispose, sur ces pays, de plus de 150 collaborateurs bénéficiant d’un haut niveau d’expertise et de compétence.
Fort de dix années d’expérience, Exton Consulting est devenu un partenaire privilégié pour adresser les enjeux et opportunités du digital dans les services financiers.
Depuis sa création, Exton Consulting s’investit dans la recherche et l’innovation, avec une plus d’une vingtaine d’études publiées, principalement axées sur les segments de clientèle et les canaux de distribution, sa marque de fabrique.

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MENTIONS LÉGALES

Exton International.
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Directeur de la Publication : Philippe Derambure, Président.